Bezoekersreis

Een bezoekersreis is een methode die musea kunnen inzetten om erachter te komen wat hun bezoekers ervaren als ze het museum bezoeken. De methode is ontwikkeld door Breda University en in opdracht van Erfgoed Brabant in 2017 en 2018 getest met Brabantse musea.

• Bezoekersreis 2017-2018
• Bezoekersreis 2018-2019

Tijdens de bezoekersreis werken museummedewerkers van verschillende musea samen om te achterhalen waar de sterke punten van musea liggen en waar nog ruimte is voor verbetering. Dit doen zij door in de huid van een fictieve bezoeker te stappen en vanuit die rol elkaars museum te bezoeken. Daarna volgt een intervisie waarbij er geëvalueerd wordt en tips en trucs worden uitgewisseld. Met die informatie kun je vervolgens beter inspelen op de wensen van je (beoogde) bezoekers.

De bezoekersreis is een traject met interactieve workshops. De workshop bestaat uit de 3 fases:

1. Fase 1: deelnemers leven zich in in een fictief personage
2. Fase 2: deelnemers bezoeken locatie in de rol van zo’n bezoeker
3. Fase 3: deelnemers oogsten en delen nieuwe inzichten die voortkomen uit de bezoekersreis

Interesse?

Lees alles over de Bezoekersreis op de website van de Erfgoed Brabant Academie. Ook het handboek kan u voorzien in nuttige tips. Uiteraard kunt u ook contact met ons opnemen.